Article
1
Eastern Tours est garant de l’organisation du voyage ou du séjour et
responsable de sa bonne exécution, à l’exception des cas de force majeure.
Article
2 - Risques
Chaque participant est conscient que, vu le caractère des voyages que nous
organisons, il peut courir certains risques dus notamment à l’éloignement
des centres médicaux. Il les assume en toute connaissance de cause et
s’engage à ne pas en faire porter la responsabilité à Eastern Tours . Ceci
est valable également pour les ayants droit et tout membre de la famille. Si
les circonstances l’imposent, pour des raisons climatiques ou des événements
imprévues et en particulier pour assurer la sécurité de l’ensemble du
groupe, Eastern Tours se réserve le droit directement ou par l’intermédiaire
de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement par
un autre équivalent, un itinéraire à un autre, ainsi que les dates ou les
horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune
indemnité. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et
suivre les conseils donnés par leur accompagnateur. Eastern Tours ne peut
être tenu responsable des accidents survenus dus à l’imprudence d’un
membre du groupe ou du groupe.
Article
3 - Assurance
Eastern Tours souscrit une assurance Responsabilité Civile et
Professionnelle s’appliquant aux agences de tourisme à Madagascar et couvrant
uniquement le territoire de la République Malgache. Il est conseillé au
voyageur de souscrire une assurance annulation et rapatriement sanitaire.
Article
4 - Bagages
Le poids des bagages est limité à 20 kg par personne. Eastern Tours
souscrit une assurance perte de bagages lorsque ceux-ci sont sous sa
responsabilité, lors des déplacements terrestres ou fluviaux.
Article
5 - Ajustement des prix
Les prix indiqués dans nos programme sont libellés en Euros, par personne, et
ont été établis en fonction des conditions économiques en vigueur. Une
majoration des prix relative à une fluctuation du taux de change, d’une
augmentation des prix appliqués par les prestataires de services, d’une
hausse de carburant, des taxes légales, peut obliger Eastern Tours à
modifier ses prix. Si l’augmentation dépasse 10%, le voyageur a la possibilité
d’annuler son voyage, sans frais, dans les 5 jours qui suivent l’information
communiquée par Eastern Tours .
Article
6 - Inscription
Toute inscription, fait l’objet du versement d’un acompte de 10%. Les
modalités de règlement du solde se feront suivant les conditions précisées
lors du contrat de réservation.
Article
7 - Frais d’annulation
En cas d'annulation l'acompte de 10% versé à la réservation sera retenu. Une
retenue supplémentaire sera effectuée suivant les conditions prévues dans la
clause annulation du contrat de réservation.
Si des cas de
force majeure peuvent mettre en cause la sécurité des clients, Eastern Tours
se réserve le droit d’annuler le voyage et vous remboursera l’intégralité
des sommes déjà versées sans que les voyageurs puissent prétendre à la
moindre indemnité.
Article
8 - Réclamation
Toute réclamation concernant le voyage doit être faite par écrit et envoyée
par courrier recommandé. Cette réclamation ne sera prise en considération que
si elle nous est parvenue dans un délai maximum d’un mois après la fin de
nos prestations.
